Hace tiempo escrib\u00ed una entrada sobre impresi\u00f3n en Terminal Server. Ese art\u00edculo es uno de los m\u00e1s le\u00eddos del blog, y repasando los comentarios de la entrada, me han entrado ganas de hablar de varias cosas que me contrariaron mucho en su momento: t\u00e9cnicas que su \u00fanico cometido es m\u00e1s beneficio econ\u00f3mico para la empresa proveedora, y que normalmente no es un beneficio para el cliente, sino que acostumbra a ser un inconveniente.<\/p>\n
La primera t\u00e9cnica es la de \u00ablo cobro todo\u00bb, y vino de que antes de implementar mi primera soluci\u00f3n sobre Terminal Server, uno de los temas m\u00e1s importantes que ten\u00eda que investigar era el tema de las impresiones. Como las impresoras profesionales que compro siempre son HP,\u00a0estuve llamando al departamento t\u00e9cnico y comercial de HP no s\u00f3lo para que me ayudaran a hacer pruebas, sino tambi\u00e9n para que me facilitaran una lista de las impresoras HP que est\u00e1n \u00abcertficadas\u00bb o \u00absoportadas\u00bb en TS, y la respuesta fu\u00e9… \u00abno damos soporte para TS\u00bb y \u00abninguna impresora tiene sopote oficial para TS\u00bb. Que si ten\u00eda problemas de impresi\u00f3n en Terminal Server, que llamara a Microsoft.<\/p>\n
As\u00ed que \u00a0llam\u00e9 a Microsoft. Y lo que me dijeron es que aunque tengo mis licencias originales de Win 2003 R2 -que valen un dineral-, cada consulta t\u00e9cnica con ellos me cuesta 80\u20ac y no me garatizan soluci\u00f3n.<\/p>\n
T\u00e9cnica 1: Microsoft vende el Windows Server, que tiene un coste m\u00ednimo de unos 600\u20ac, no ofrece absolutamente ning\u00fan soporte telef\u00f3nico inclu\u00eddo.<\/p>\n
Obviamente ah\u00ed es cuando pas\u00e9 de todos los canales \u00aboficiales\u00bb y me pas\u00e9 a investigar el tema por mi cuenta. Los hallazgos est\u00e1n en la entrada \u00abConseguir hacer funcionar cualquier impresora en Terminal Server<\/a>\u00ab.<\/p>\n La siguitente t\u00e9cnica es la t\u00edpica de las garant\u00edas. Hace a\u00f1os compr\u00e9 una HP LaserJet 2420, una impresora l\u00e1ser monocromo para volumenes moderados de impresi\u00f3n, una m\u00e1quina bastante potente. Esta m\u00e1quina se estrope\u00f3 cuando ya ten\u00eda algo m\u00e1s de 2 a\u00f1os -superando el final de su periodo de garant\u00eda-, porque los rodillos de alimentaci\u00f3n del papel estaban gastados. La reparaci\u00f3n de esa impresora tenia un coste que pr\u00e1cticamente se equiparaba a comprar la impresora nueva.<\/p>\n T\u00e9cnica 2: Dise\u00f1ar hardware que es f\u00e1cil que se estropee cuando hace poco que se ha superado la garant\u00eda, o que tiene elementos de desgaste que no entran en ella y que duran relativamente poco; con el agravante que en ambos casos el coste de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de los elementos desgastados es desproporcionadamente alto.<\/p>\n Siguiendo con la misma historia de la impresora, llegamos a la tercera t\u00e9cnica. Aparte del problema del desgaste de la impresora, en l\u00edneas generales estaba contento con la HP 2420, as\u00ed que al estropearse, compr\u00e9 el modelo que la sustitu\u00eda, ya que la 2420 ya no se fabricaba: la HP P3005. Me costo un poco m\u00e1s de lo que costaba la reparaci\u00f3n de la 2420.<\/p>\n La nueva impresora es m\u00e1s r\u00e1pida y tiene m\u00e1s memoria; pero en cuanto la conect\u00e9 al print server en el que ten\u00eda la 2420, el print server no la detect\u00f3. Resulta que aunque las impresoras son f\u00edsicamente id\u00e9nticas y por prestaciones son pr\u00e1cticamente iguales, al puerto USB le han a\u00f1adido un concentrador de puertos (hub)… de 1 puerto. Por razones obvias, los print server no quieren ni oir hablar de los Hubs, ya que si quieres m\u00e1s puertos usb… \u00a1compra un print server de m\u00e1s puertos!<\/p>\n Al final tuve que recolocar esa impresora para que con un cable extensor USB llegara a uno de los servidores, y la impresora ahora est\u00e1 compartida a trav\u00e9s de un Windows Server. Pero el hecho que hayan incorporado un hub de 1 puerto es una demostraci\u00f3n de a\u00f1adir una caracter\u00edstica totalmene in\u00fatil que su \u00fanico cometido es evitar que un print server que no est\u00e9 espec\u00edficamente dise\u00f1ado para esa impresora no funcione. Yo no les di el gusto a HP, ya que recoloqu\u00e9 la impresora, pero estoy seguro que otras personas no habr\u00e1n tenido m\u00e1s remedio que desechar su print server y comprar uno nuevo… de HP.<\/p>\n T\u00e9cnica 3: A\u00f1adir una caracter\u00edstica a un producto que sin mejorarlo de ninguna forma -ni a\u00f1adir ninguna funcionalidad-, s\u00f3lo limita o empeora su compatibilidad con hardware que no sea de la misma marca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hace tiempo escrib\u00ed una entrada sobre impresi\u00f3n en Terminal Server. 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